サービスイノベーション概論

小坂 満隆｜日高 一義

産業界、教育界でグローバルに進展を続けているサービスイノベーションについてその内容と方向性を理解し、サービスイノベーションを俯瞰できる技術の体系を習得させる。

グローバルなレベルでのサービスイノベーションの実例と方向性、サービス業の分類と特徴、サービスサイエンスと知識科学、情報科学の関連性、サービスモデル、ビジネスモデルなど、サービスに関する一般論の習得と最近の話題に関して学習する。