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(1) Develop a video tool for observing office work. The tool is characterized by the use of video. It enables comparative study between similar or consecutive tasks, by pair-wise replaying of video clips, which are cut out and paired based on the analysis of PC screens used by the worker subjects.
(2) Conduct trials in business offices. Workshops are held with both observers and subjects attending. The difficulty with the use of video recording, “There are no opportunities to ask the worker subjects a question at the time of recording” is mitigated through collaborative watching of video clips in the workshop, because it helps the subjects recall the exact situations and the reasons for their actions at that time.
(3) Model the way of office working. Data will be gathered from the statistical analysis of the video clips.
(1)オフィスワーク向けの実地調査手法を確立します。「行動観察ツール」を作成しています。ビデオを活用することで、観察される側の負担を減らします。作業者のPC(パソコン)画面に映る帳票の解析を行って、現場の映像をシーン分割・ペアリングし、類似の複数シーンを同時再生することで、気づきを促す仕組みを特徴とします。
(2)実際に業務を行っているオフィスを選び、実地調査を行います。実地調査の前半で現場をビデオで撮影し、実地調査の後半でワークショップを実施します。ワークショップでは、現場の映像を見てもらうことで、観察される側からも気づきを引き出します。
(3)行動観察ツールで得られる、観察対象者やPC画面のシーン分割された映像から得られる集計情報を用いて数理モデルを作り、それを基に「オフィスでの働き方」を客観的に捉える指標を開発します。さらに開発した指標を組み込んで、行動観察ツールを高度化します。