【本研究室での研究主題】
波田野裕一・伊藤泰信 「ITサービス運用現場における人材の役割分担モデル──運用業務の属人化と非属人化」（研究・イノベーション学会 第33回年次学術大会 2019年10月27日 於 政策研究大学院大学）