【伊藤研究室での研究主題】
「エスノグラフィを用いた介護事業所における業務オペレーションの改善・最適化」

Kondo, Maya and Yasunobu Ito, 2024, “Unintended Consequences” of ICT System Introduction in Organizations and Operations: A case study on efficiency improvement of transportation operations in four daycare facilities. AHFE 2024, The Human Side of Service Engineering (HSSE 2024) .

近藤 麻耶, 伊藤 泰信, 2023, 「ICTシステム導入の諸条件をめぐる予備的検討──4つの通所介護施設における送迎業務効率化の事例研」サービス学会 第11回国内大会, 2023年3月8日, 京都大学.