情報:

情報は知識を移転するときに使う多様なシンボルである. 情報はメッセージないし意味のフロー であり, 知識をゆるがせ, 再構築し, 変革していく.

情報は, 暗黙知を形式知化するときに必要な媒体ないし原材料である.

知識:

逆に, 知識は情報フローから生み出される 体系化された情報ストックである.

知識創造の組織論では, イノべーションをもたらす 情報の意味的側面 に焦点を当てる.

組織にとって, 「驚き」を与え, 解釈の次元を提供するような意味の創造は, 現象の本質を探求しようとする人間同士の対話 からもたられることが多く, その為には, 組織は情報創造に必要な冗長性や 不安定性を必要とする.