同じ内容を伝えるにも多様な方法がある. 口頭による説明がいい人もいるだろうし, 文書のほうがいい人もいるだろう. また手本を示してほしい人もいるはずだ.
忘れてはならない言葉は「言いかえれば」である. いろいろな方法でインストラクションを与えようと考えるならば, メッセージが理解 され, 実行される可能性が高くなる.
大事なのは, 簡単にではなく明確にすることだ.
[R.S.Wurman92]より.
林 幸雄
(yhayashi@jaist.ac.jp)